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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Última actualización: 21/08/2026

En Pomeranec Media, una división de VisuInnovar S.A.S. (en adelante, “la Empresa”), comprendemos que la seguridad de la información es un pilar de la industria broadcast y corporativa. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información de nuestros clientes B2B, socios comerciales y usuarios de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Información que recopilamos

Al operar en un entorno corporativo (B2B), limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario para la ejecución técnica y administrativa de nuestros servicios:

  • Datos de contacto comercial: nombres, cargos, correos electrónicos corporativos, números de teléfono corporativos y datos de facturación de las empresas que contratan nuestros servicios.
  • Datos técnicos de transmisión (audio/video): para ejecutar nuestros servicios de Live ASR (subtitulado en vivo) e interpretación, recibimos flujos de audio y video de nuestros clientes.
  • Datos de navegación y uso: información técnica estándar recopilada a través de nuestro sitio web (direcciones IP, tipo de navegador, métricas de interacción) para optimizar la experiencia del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Configurar, ejecutar y auditar los servicios técnicos de accesibilidad (subtitulado, LSA, traducción simultánea) solicitados por el cliente.
  • Gestión administrativa, facturación y cobro.
  • Brindar soporte técnico 24/7 y asistencia operativa.
  • Notificar sobre actualizaciones críticas en nuestra infraestructura, mantenimiento de servidores o cambios en las condiciones del servicio.

3. Confidencialidad de las transmisiones (broadcasting)

Nuestra prioridad es la protección de su propiedad intelectual. Pomeranec Media no almacena, comercializa ni distribuye los flujos de audio o video en vivo (feeds) de sus clientes.

  • Los datos de audio procesados por nuestros motores de Inteligencia Artificial para el subtitulado en vivo son de carácter transitorio.
  • Todo nuestro personal técnico y equipo de intérpretes de lenguas de señas opera bajo estrictos Acuerdos de Confidencialidad (NDA), garantizando que el contenido de eventos privados, noticias de último momento (breaking news) o reuniones corporativas no sea divulgado bajo ninguna circunstancia.

4. Transferencia de datos y proveedores tecnológicos

Para garantizar una latencia mínima y disponibilidad 24/7/365, nuestra infraestructura se apoya en centros de datos redundantes (por ejemplo, AWS) y alianzas tecnológicas especializadas (por ejemplo, eSteno Media). Compartimos únicamente los metadatos técnicos estrictamente necesarios para el procesamiento del servicio. Exigimos a todos nuestros proveedores el cumplimiento de estándares internacionales de seguridad y privacidad.

5. Medidas de seguridad

Implementamos protocolos de seguridad de grado corporativo, incluyendo conexiones cifradas, firewalls de nivel empresarial y controles de acceso estrictos, para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Derechos del titular de los datos

En cumplimiento de la Ley 25.326, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos comerciales almacenados en nuestras bases de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Contacto de privacidad

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: